วิธีการเริ่มใช้งานโปรแกรมคูนิฟ็อกซ์

การลงชื่อเข้าใช้

1. เปิดโปรแกรมเว็บเบราว์เซอร์ (เวอร์ชันขั้นต่ำตามที่ระบุในหัวข้อความต้องการของระบบ: ในภาพตัวอย่างใช้โปรแกรม Mozilla Firefox 105)

ตำแหน่งของช่องที่อยู่ในเว็บเบราเซอร์
2. ในช่องที่อยู่เว็บ (location/address bar: หมายเลข 1) กรอกข้อความตามตารางด้านล่าง แล้วกด ↵ Enter
   

   http://cuneifox.server( ชื่อหรือที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์)	กรณีใช้พอร์ต 80 ในการเข้าถึง
   https://cuneifox.server( ชื่อหรือที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์)	กรณีใช้พอร์ต 443 ในการเข้าถึง
   cuneifox.server(ชื่อหรือที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์):5000(เลขพอร์ต)	กรณีใช้พอร์ตอื่นที่ไม่ใช่พอร์ต 80 หรือ 443 ในการเข้าถึง

   *** ข้อมูลเซิร์ฟเวอร์และพอร์ต เป้นไปตามที่ตกลงร่วมกันระหว่างทีมติดตั้งกับผู้ใช้บริการแต่ละราย

รายละเอียดเพจลงชื่อเข้าใช้
3. ระบบจะแสดงหน้าลงชื่อเข้าใช้ ให้ผู้ใช้กรอกรหัสบริษัท (หมายเลข 2), รหัสผู้ใช้ (หมายเลข 3), และรหัสผ่าน (หมายเลข 4) จากนั้นคลิกปุ่ม "ลงชื่อเข้าใช้"
4. หากข้อมูลการเข้าใช้ไม่ถูกต้อง จะปรากฏข้อความแจ้งเตือนในตำแหน่งหมายเลข 5
   • หากผู้ใช้ใส่รหัสบริษัทไม่ถูกต้อง ระบบจะแจ้งเตือนว่า "ไม่พบบริษัท!"
   • หากผู้ใช้ใส่รหัสผู้ใช้ไม่ถูกต้อง ระบบจะแจ้งเตือนว่า "ไม่พบผู้ใช้!"
   • หากผู้ใช้ใส่รหัสผ่านไม่ถูกต้อง ระบบจะแจ้งเตือนว่า "รหัสผ่านไม่ถูกต้อง!"
5. เมื่อเข้าสู่ระบบสำเร็จ จะปรากฏเพจ home ของผู้ใช้ในบริษัทนั้น

เพจ Home

องค์ประกอบของเพจ home

เปรียบเทียบเพจ home ที่ยังไม่ได้ปักหมุดฟังก์ชัน (บน) และเพจ home ที่ปักหมุดฟังก์ชันแล้ว (ล่าง)

ส่วนประกอบของหน้า home ที่สำคัญมี 4 ส่วนด้วยกันดังนี้

• ปุ่ม home (หมายเลข 6): ผู้ใช้สามารถกดปุ่มนี้เพื่อกลับเพจ home ได้ทันทีจากทุกๆ เพจในโปรแกรม
• ชื่อบริษัทและผู้ใช้ (หมายเลข 7): แสดงข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้งานสำหรับ session ปัจจุบัน
  *** เมื่อคลิกที่ชื่อบริษัท ระบบจะเข้าสู่เพจ "เลือกบริษัท/สาขา" เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้ที่ทำงานหลายบริษัท
• หมายเลข 8: วันที่และเวลาของ session *** เมื่อกดที่วันที่หรือเวลา ระบบจะเข้าสู่เพจ "ตั้งวันที่/เวลา" (เมนู ระบบ → ตั้งวันที่/เวลา)
• หมายเลข 9: แถบเมนู โดยเมนูชุดด้านขวาเป็นส่วนของระบบ ชุดด้านซ้ายเป็นเมนูเฉพาะของแต่ละโมดูล
• หมายเลข 10: แถบเครื่องมือสำหรับโปรแกรมโดยรวม
  • ปุ่ม (ย้อนกลับ): ย้อนกลับไปเพจในระดับสูงขึ้น
  • ปุ่ม (ปักหมุด): ปักหมุดหรือยกเลิกการปักหมุดเพจปัจจุบัน เพจที่ปักหมุดเอาไว้จะแสดงเป็นไอคอนในเพจ home ของผู้ใช้ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเข้าใช้งานได้ในคลิกเดียว ไม่จำเป็นต้องหาเมนูที่ต้องการจากแถบเมนู
    ไอคอนของแต่ละโมดูลจะมีสีเฉพาะเป็นของตัวเอง:
    • โมดูลแยกประเภท (สีม่วง)
    • โมดูลเจ้าหนี้/ลูกหนี้ (สีเทา/เขียว)
    • โมดูลสินค้าคงคลัง (สีส้ม)
    • โมดูลสินทรัพย์ (สีเหลือง)
    • โมดูลค่าจ้าง (สีฟ้า)
  • ปุ่ม (ติดต่อ/แจ้งปัญหา): ปุ่มแจ้งปัญหา (ดูวิธีใช้ในหัวข้อย่อยถัดไป)

การใช้ปุ่มติดต่อ/แจ้งปัญหา

เพื่อช่วยให้ผู้ให้บริการเข้าใจสภาพปัญหาที่ผู้ใช้พบได้รวดเร็วและแม่นยำขึ้น ผู้ใช้สามารถใช้แนบภาพหน้าจอพร้อมคำอธิบายปัญหาที่พบในลักษณะของรายงานปัญหาได้ โดยมีขั้นตอนดังนี้

1. กดปุ่ม เพื่อเริ่มการแจ้งปัญหา

การให้สิทธิ์เก็บภาพหน้าจอ
2. เว็บเบราว์เซอร์จะแสดงหน้าต่างขออนุญาตเก็บภาพหน้าจอ ให้ผู้ใช้กด Allow (อนุญาต)

เพจช่วยเหลือ พร้อมภาพหน้าจอ
3. ระบบจะเก็บภาพหน้าจอ พร้อมแนบลงในฟอร์มรายงานปัญหาให้โดยอัตโนมัติ ผู้ใช้สามารถอธิบายปัญหาเพื่อให้ข้อมูลกับผู้ให้บริการเพิ่มเติมในช่องคำอธิบาย เช่น
   • ในขณะที่พบปัญหา ผู้ใช้กำลังทำอะไรอยู่ หรือกำลังพยายามทำอะไร
   • ปุ่มบนหน้าจอ หรือคีย์บอร์ดที่ผู้ใช้กดล่าสุดก่อนพบปัญหา
   • ข้อความเตือนบนหน้าจอ กรณีผู้ใช้ได้ปิดข้อความนั้นไปแล้ว
   • ผู้ใช้พบปัญหานี้เป็นครั้งแรกหรือไม่
   • มีผู้ใช้คนอื่นพบปัญหาเดียวกันนี้หรือไม่
4. กดปุ่ม "สร้าง" เพื่อสร้างรายงานปัญหา เพื่อพิมพ์ส่งให้ผู้ดูแลระบบภายใน หรือเพื่อส่งให้กับผู้ให้บริการ

รายงานปัญหา