ผลต่างระหว่างรุ่นของ "วิธีการเริ่มใช้งานโปรแกรมคูนิฟ็อกซ์"
ไม่มีความย่อการแก้ไข |
|||
| (ไม่แสดง 12 รุ่นระหว่างกลางโดยผู้ใช้คนเดียวกัน) | |||
| บรรทัดที่ 5: | บรรทัดที่ 5: | ||
<ul> | <ul> | ||
<ol> | <ol> | ||
<li> | <li>เปิดโปรแกรมเว็บเบราว์เซอร์ (เวอร์ชันขั้นต่ำตามที่ระบุในหัวข้อ[[ข้อมูลพื้นฐานของระบบคูนิฟ็อกซ์#เครื่องลูกข่าย|ความต้องการของระบบ]]: ในภาพตัวอย่างใช้โปรแกรม Mozilla Firefox 105)</li> | ||
<div id="img001">[[ไฟล์:Browser address bar.png| | <div id="img001">[[ไฟล์:Browser address bar.png|720px|thumb|center|alt=ตำแหน่งของช่องที่อยู่ในเว็บเบราเซอร์|ตำแหน่งของช่องที่อยู่ในเว็บเบราเซอร์]]</div> | ||
<li>ในช่องที่อยู่เว็บ (location/address bar: [[#img001|หมายเลข 1]]) | <li>ในช่องที่อยู่เว็บ (location/address bar: [[#img001|หมายเลข 1]]) กรอกข้อความตามตารางด้านล่าง แล้วกด {{key press|Enter}}<br> | ||
{| class="wikitable" style="width:85%" | {| class="wikitable" style="width:85%" | ||
|- | |- | ||
| บรรทัดที่ 30: | บรรทัดที่ 30: | ||
|| กรณีใช้พอร์ตอื่นที่ไม่ใช่พอร์ต 80 หรือ 443 ในการเข้าถึง | || กรณีใช้พอร์ตอื่นที่ไม่ใช่พอร์ต 80 หรือ 443 ในการเข้าถึง | ||
|} | |} | ||
{{3stars}} | {{3stars}} ข้อมูลเซิร์ฟเวอร์และพอร์ต เป้นไปตามที่ตกลงร่วมกันระหว่างทีมติดตั้งกับผู้ใช้บริการแต่ละราย</li> | ||
<div id="img002">[[ไฟล์:Login page fields.png| | <div id="img002">[[ไฟล์:Login page fields.png|720px|thumb|center|alt=รายละเอียดเพจลงชื่อเข้าใช้|รายละเอียดเพจลงชื่อเข้าใช้]]</div> | ||
<li>ระบบจะแสดงหน้าลงชื่อเข้าใช้ ให้ผู้ใช้กรอก'''รหัสบริษัท''' ([[#img002|หมายเลข 2]]), '''รหัสผู้ใช้''' ([[#img002|หมายเลข 3]]), และ'''รหัสผ่าน''' ([[#img002|หมายเลข 4]]) จากนั้นคลิกปุ่ม '''"ลงชื่อเข้าใช้"'''</li> | |||
<li>ระบบจะแสดงหน้าลงชื่อเข้าใช้ | |||
<li>หากข้อมูลการเข้าใช้ไม่ถูกต้อง จะปรากฏข้อความแจ้งเตือนในตำแหน่ง[[#img002|หมายเลข 5]] | <li>หากข้อมูลการเข้าใช้ไม่ถูกต้อง จะปรากฏข้อความแจ้งเตือนในตำแหน่ง[[#img002|หมายเลข 5]] | ||
* | * หากผู้ใช้ใส่'''รหัสบริษัทไม่ถูกต้อง''' ระบบจะแจ้งเตือนว่า "ไม่พบบริษัท!" | ||
* | * หากผู้ใช้ใส่'''รหัสผู้ใช้ไม่ถูกต้อง''' ระบบจะแจ้งเตือนว่า "ไม่พบผู้ใช้!" | ||
* | * หากผู้ใช้ใส่'''รหัสผ่านไม่ถูกต้อง''' ระบบจะแจ้งเตือนว่า "รหัสผ่านไม่ถูกต้อง!"</li> | ||
<li>เมื่อเข้าสู่ระบบสำเร็จ จะปรากฏเพจ | <li>เมื่อเข้าสู่ระบบสำเร็จ จะปรากฏเพจ home ของผู้ใช้ในบริษัทนั้น</li> | ||
</ol> | </ol> | ||
</ul> | </ul> | ||
== เพจ Home == | == เพจ Home == | ||
[[ไฟล์:Pinned home page.png| | |||
[[ไฟล์:Pinned home comparison.png|250px|thumb|right|alt=เปรียบเทียบเพจ | |||
ส่วนประกอบของหน้า | <div id="img002">[[ไฟล์:Pinned home page.png|720px|thumb|center|alt=องค์ประกอบของเพจ home|องค์ประกอบของเพจ home]]</div> | ||
[[ไฟล์:Pinned home comparison.png|250px|thumb|right|alt=เปรียบเทียบเพจ home ที่ยังไม่ได้ปักหมุดฟังก์ชัน (บน) และเพจ home ที่ปักหมุดฟังก์ชันแล้ว (ล่าง)|เปรียบเทียบเพจ home ที่ยังไม่ได้ปักหมุดฟังก์ชัน (บน) และเพจ home ที่ปักหมุดฟังก์ชันแล้ว (ล่าง)]] | |||
ส่วนประกอบของหน้า home ที่สำคัญมี 4 ส่วนด้วยกันดังนี้ | |||
<ul> | <ul> | ||
<li>หมายเลข 6: | <li>'''ปุ่ม home''' ([[#img002|หมายเลข 6]]): ผู้ใช้สามารถกดปุ่มนี้เพื่อกลับเพจ home ได้ทันทีจากทุกๆ เพจในโปรแกรม</li> | ||
<li>หมายเลข 7: | <li>'''ชื่อบริษัทและผู้ใช้''' ([[#img002|หมายเลข 7]]): แสดงข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้งานสำหรับ session ปัจจุบัน<br> | ||
{{3stars}} เมื่อคลิกที่ชื่อบริษัท ระบบจะเข้าสู่เพจ " | {{3stars}} เมื่อคลิกที่ชื่อบริษัท ระบบจะเข้าสู่เพจ [[เมนู_"การใช้งาน"#เลือกบริษัท/สาขา|"เลือกบริษัท/สาขา"]] เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้ที่ทำงานหลายบริษัท</li> | ||
<li>หมายเลข 8: | <li>'''วันที่และเวลา''' ([[#img002|หมายเลข 8]]): แสดงวันที่และเวลาของ session | ||
{{3stars}} เมื่อกดที่วันที่หรือเวลา ระบบจะเข้าสู่เพจ " | {{3stars}} เมื่อกดที่วันที่หรือเวลา ระบบจะเข้าสู่เพจ [[เมนู_"การใช้งาน"#กำหนดวันที่/เวลา|"กำหนดวันที่/เวลา"]]</li> | ||
<li>หมายเลข 9: | <li>'''แถบเมนู''' ([[#img002|หมายเลข 9]]): ผู้ใช้สามารถใช้แถบเมนูนี้เพื่อเข้าถึงเพจใดก็ได้ในโปรแกรม (ตามที่ผู้ใช้มีสิทธิ์) โดยกลุ่มเมนูด้านขวาของหน้าจอเป็นเมนูของระบบกลาง และกลุ่มเมนูด้านซ้ายเป็นเมนูเฉพาะของแต่ละโมดูล</li> | ||
<li>หมายเลข 10: | <li>'''แถบเครื่องมือสำหรับโปรแกรมโดยรวม''' ([[#img002|หมายเลข 10]]): | ||
<ul style="list-style-type:square;"> | <ul style="list-style-type:square;"> | ||
<li>ปุ่ม [[ไฟล์:Cuneifox back btn.png|25px|frameless|alt=ปุ่มย้อนกลับ|ปุ่มย้อนกลับ]] (ย้อนกลับ): ย้อนกลับไปเพจในระดับสูงขึ้น</li> | <li>ปุ่ม [[ไฟล์:Cuneifox back btn.png|25px|frameless|alt=ปุ่มย้อนกลับ|ปุ่มย้อนกลับ]] (ย้อนกลับ): ย้อนกลับไปเพจในระดับสูงขึ้น</li> | ||
<li>ปุ่ม [[ไฟล์:Cuneifox pin btn.png|25px|frameless|alt=ปุ่มปักหมุด|ปุ่มปักหมุด]] (ปักหมุด): ปักหมุดหรือยกเลิกการปักหมุดเพจปัจจุบัน | <li><p>ปุ่ม [[ไฟล์:Cuneifox pin btn.png|25px|frameless|alt=ปุ่มปักหมุด|ปุ่มปักหมุด]] (ปักหมุด): ปักหมุดหรือยกเลิกการปักหมุดเพจปัจจุบัน เพจที่ปักหมุดเอาไว้จะแสดงเป็นไอคอนในเพจ home ของผู้ใช้ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเข้าใช้งานได้ในคลิกเดียว ไม่จำเป็นต้องหาเมนูที่ต้องการจากแถบเมนู</p><p>ไอคอนของแต่ละโมดูลจะมีสีเฉพาะเป็นของตัวเอง:</p> | ||
ไอคอนของแต่ละโมดูลจะมีสีเฉพาะเป็นของตัวเอง: | * ''โมดูลแยกประเภท'': สีม่วง | ||
* โมดูลแยกประเภท | * ''โมดูลเจ้าหนี้/ลูกหนี้'': สีเทา/เขียว | ||
* โมดูลเจ้าหนี้/ลูกหนี้ | * ''โมดูลสินค้าคงคลัง'': สีส้ม | ||
* โมดูลสินค้าคงคลัง | * ''โมดูลสินทรัพย์'': สีเหลือง | ||
* โมดูลสินทรัพย์ | * ''โมดูลค่าจ้าง'': สีฟ้า</li> | ||
* โมดูลค่าจ้าง | |||
<li>ปุ่ม [[ไฟล์:Cuneifox help btn.png|25px|frameless|alt=ปุ่มช่วยเหลือ|ปุ่มช่วยเหลือ]] (ติดต่อ/แจ้งปัญหา): ปุ่มแจ้งปัญหา (ดูวิธีใช้ใน[[#การใช้ปุ่มติดต่อ/แจ้งปัญหา|หัวข้อย่อยถัดไป]])</li> | <li>ปุ่ม [[ไฟล์:Cuneifox help btn.png|25px|frameless|alt=ปุ่มช่วยเหลือ|ปุ่มช่วยเหลือ]] (ติดต่อ/แจ้งปัญหา): ปุ่มแจ้งปัญหา (ดูวิธีใช้ใน[[#การใช้ปุ่มติดต่อ/แจ้งปัญหา|หัวข้อย่อยถัดไป]])</li> | ||
</ul> | </ul> | ||
| บรรทัดที่ 68: | บรรทัดที่ 68: | ||
=== การใช้ปุ่มติดต่อ/แจ้งปัญหา === | === การใช้ปุ่มติดต่อ/แจ้งปัญหา === | ||
เพื่อช่วยให้ผู้ให้บริการเข้าใจสภาพปัญหาที่ผู้ใช้พบได้รวดเร็วและแม่นยำขึ้น | เพื่อช่วยให้ผู้ให้บริการเข้าใจสภาพปัญหาที่ผู้ใช้พบได้รวดเร็วและแม่นยำขึ้น ผู้ใช้สร้างรายงานปัญหาที่พบ พร้อมแนบภาพหน้าจอได้ง่ายๆ โดยมีขั้นตอนดังนี้ | ||
<ul> | <ul> | ||
<ol> | <ol> | ||
<li>กดปุ่ม [[ไฟล์:Cuneifox help btn.png|25px|frameless|alt=ปุ่มช่วยเหลือ|ปุ่มช่วยเหลือ]] เพื่อเริ่มการแจ้งปัญหา</li> | <li>กดปุ่ม [[ไฟล์:Cuneifox help btn.png|25px|frameless|alt=ปุ่มช่วยเหลือ|ปุ่มช่วยเหลือ]] เพื่อเริ่มการแจ้งปัญหา</li> | ||
[[ไฟล์:Cuneifox get screenshot.png|720px|thumb|center|alt=การให้สิทธิ์เก็บภาพหน้าจอ|การให้สิทธิ์เก็บภาพหน้าจอ]] | |||
<li>เว็บเบราว์เซอร์จะแสดงหน้าต่างขออนุญาตเก็บภาพหน้าจอ ให้ผู้ใช้กด '''Allow (อนุญาต)'''</li> | |||
ระบบจะเก็บภาพหน้าจอ พร้อมแนบลงในฟอร์มรายงานปัญหาให้โดยอัตโนมัติ ผู้ใช้สามารถอธิบายปัญหาเพื่อให้ข้อมูลกับผู้ให้บริการเพิ่มเติมในช่องคำอธิบาย เช่น | [[ไฟล์:Help page w screen.png|720px|thumb|center|alt=เพจช่วยเหลือ พร้อมภาพหน้าจอ|เพจช่วยเหลือ พร้อมภาพหน้าจอ]] | ||
* ในขณะที่พบปัญหา | <li>ระบบจะเก็บภาพหน้าจอ พร้อมแนบลงในฟอร์มรายงานปัญหาให้โดยอัตโนมัติ ผู้ใช้สามารถอธิบายปัญหาเพื่อให้ข้อมูลกับผู้ให้บริการเพิ่มเติมในช่องคำอธิบาย เช่น | ||
* ปุ่มบนหน้าจอ | * ในขณะที่พบปัญหา ผู้ใช้'''กำลังทำอะไร'''อยู่ หรือ'''กำลังพยายามทำอะไร''' | ||
* ข้อความเตือนบนหน้าจอ กรณีผู้ใช้ได้ปิดข้อความนั้นไปแล้ว | * '''ปุ่มบนหน้าจอ หรือคีย์บอร์ดที่ผู้ใช้กดล่าสุด'''ก่อนพบปัญหา | ||
* | * '''ข้อความเตือนบนหน้าจอ''' กรณีผู้ใช้ได้ปิดข้อความนั้นไปแล้ว | ||
* | * ผู้ใช้'''พบปัญหานี้เป็นครั้งแรกหรือไม่''' | ||
<li>กดปุ่ม " | * มีผู้ใช้'''คนอื่นพบปัญหาเดียวกันนี้หรือไม่'''</li> | ||
[[ไฟล์:Create help report.png| | <li>กดปุ่ม '''"สร้างไฟล์แจ้งอาการ"''' เพื่อสร้างรายงานปัญหา เพื่อพิมพ์ส่งให้ผู้ดูแลระบบภายใน หรือเพื่อส่งให้กับผู้ให้บริการ</li> | ||
[[ไฟล์:Create help report.png|720px|thumb|center|alt=รายงานปัญหา|รายงานปัญหา]] | |||
</ol> | </ol> | ||
</ul> | </ul> | ||
{{คู่มือการใช้โปรแกรมคูนิฟ็อกซ์}} | {{คู่มือการใช้โปรแกรมคูนิฟ็อกซ์}} | ||
รุ่นแก้ไขปัจจุบันเมื่อ 09:35, 16 พฤษภาคม 2566
การลงชื่อเข้าใช้
- เปิดโปรแกรมเว็บเบราว์เซอร์ (เวอร์ชันขั้นต่ำตามที่ระบุในหัวข้อความต้องการของระบบ: ในภาพตัวอย่างใช้โปรแกรม Mozilla Firefox 105)
- ในช่องที่อยู่เว็บ (location/address bar: หมายเลข 1) กรอกข้อความตามตารางด้านล่าง แล้วกด ↵ Enter
*** ข้อมูลเซิร์ฟเวอร์และพอร์ต เป้นไปตามที่ตกลงร่วมกันระหว่างทีมติดตั้งกับผู้ใช้บริการแต่ละรายhttp://cuneifox.server
กรณีใช้พอร์ต 80 ในการเข้าถึง https://cuneifox.server
กรณีใช้พอร์ต 443 ในการเข้าถึง cuneifox.server :5000 กรณีใช้พอร์ตอื่นที่ไม่ใช่พอร์ต 80 หรือ 443 ในการเข้าถึง - ระบบจะแสดงหน้าลงชื่อเข้าใช้ ให้ผู้ใช้กรอกรหัสบริษัท (หมายเลข 2), รหัสผู้ใช้ (หมายเลข 3), และรหัสผ่าน (หมายเลข 4) จากนั้นคลิกปุ่ม "ลงชื่อเข้าใช้"
- หากข้อมูลการเข้าใช้ไม่ถูกต้อง จะปรากฏข้อความแจ้งเตือนในตำแหน่งหมายเลข 5
- หากผู้ใช้ใส่รหัสบริษัทไม่ถูกต้อง ระบบจะแจ้งเตือนว่า "ไม่พบบริษัท!"
- หากผู้ใช้ใส่รหัสผู้ใช้ไม่ถูกต้อง ระบบจะแจ้งเตือนว่า "ไม่พบผู้ใช้!"
- หากผู้ใช้ใส่รหัสผ่านไม่ถูกต้อง ระบบจะแจ้งเตือนว่า "รหัสผ่านไม่ถูกต้อง!"
- เมื่อเข้าสู่ระบบสำเร็จ จะปรากฏเพจ home ของผู้ใช้ในบริษัทนั้น
เพจ Home
ส่วนประกอบของหน้า home ที่สำคัญมี 4 ส่วนด้วยกันดังนี้
- ปุ่ม home (หมายเลข 6): ผู้ใช้สามารถกดปุ่มนี้เพื่อกลับเพจ home ได้ทันทีจากทุกๆ เพจในโปรแกรม
- ชื่อบริษัทและผู้ใช้ (หมายเลข 7): แสดงข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้งานสำหรับ session ปัจจุบัน
*** เมื่อคลิกที่ชื่อบริษัท ระบบจะเข้าสู่เพจ "เลือกบริษัท/สาขา" เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้ที่ทำงานหลายบริษัท - วันที่และเวลา (หมายเลข 8): แสดงวันที่และเวลาของ session *** เมื่อกดที่วันที่หรือเวลา ระบบจะเข้าสู่เพจ "กำหนดวันที่/เวลา"
- แถบเมนู (หมายเลข 9): ผู้ใช้สามารถใช้แถบเมนูนี้เพื่อเข้าถึงเพจใดก็ได้ในโปรแกรม (ตามที่ผู้ใช้มีสิทธิ์) โดยกลุ่มเมนูด้านขวาของหน้าจอเป็นเมนูของระบบกลาง และกลุ่มเมนูด้านซ้ายเป็นเมนูเฉพาะของแต่ละโมดูล
- แถบเครื่องมือสำหรับโปรแกรมโดยรวม (หมายเลข 10):
- ปุ่ม
(ย้อนกลับ): ย้อนกลับไปเพจในระดับสูงขึ้น ปุ่ม
(ปักหมุด): ปักหมุดหรือยกเลิกการปักหมุดเพจปัจจุบัน เพจที่ปักหมุดเอาไว้จะแสดงเป็นไอคอนในเพจ home ของผู้ใช้ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเข้าใช้งานได้ในคลิกเดียว ไม่จำเป็นต้องหาเมนูที่ต้องการจากแถบเมนูไอคอนของแต่ละโมดูลจะมีสีเฉพาะเป็นของตัวเอง:
- โมดูลแยกประเภท: สีม่วง
- โมดูลเจ้าหนี้/ลูกหนี้: สีเทา/เขียว
- โมดูลสินค้าคงคลัง: สีส้ม
- โมดูลสินทรัพย์: สีเหลือง
- โมดูลค่าจ้าง: สีฟ้า
- ปุ่ม
(ติดต่อ/แจ้งปัญหา): ปุ่มแจ้งปัญหา (ดูวิธีใช้ในหัวข้อย่อยถัดไป)
- ปุ่ม
- กดปุ่ม เพื่อเริ่มการแจ้งปัญหา
- เว็บเบราว์เซอร์จะแสดงหน้าต่างขออนุญาตเก็บภาพหน้าจอ ให้ผู้ใช้กด Allow (อนุญาต)
- ระบบจะเก็บภาพหน้าจอ พร้อมแนบลงในฟอร์มรายงานปัญหาให้โดยอัตโนมัติ ผู้ใช้สามารถอธิบายปัญหาเพื่อให้ข้อมูลกับผู้ให้บริการเพิ่มเติมในช่องคำอธิบาย เช่น
- ในขณะที่พบปัญหา ผู้ใช้กำลังทำอะไรอยู่ หรือกำลังพยายามทำอะไร
- ปุ่มบนหน้าจอ หรือคีย์บอร์ดที่ผู้ใช้กดล่าสุดก่อนพบปัญหา
- ข้อความเตือนบนหน้าจอ กรณีผู้ใช้ได้ปิดข้อความนั้นไปแล้ว
- ผู้ใช้พบปัญหานี้เป็นครั้งแรกหรือไม่
- มีผู้ใช้คนอื่นพบปัญหาเดียวกันนี้หรือไม่
- กดปุ่ม "สร้างไฟล์แจ้งอาการ" เพื่อสร้างรายงานปัญหา เพื่อพิมพ์ส่งให้ผู้ดูแลระบบภายใน หรือเพื่อส่งให้กับผู้ให้บริการ
การใช้ปุ่มติดต่อ/แจ้งปัญหา
เพื่อช่วยให้ผู้ให้บริการเข้าใจสภาพปัญหาที่ผู้ใช้พบได้รวดเร็วและแม่นยำขึ้น ผู้ใช้สร้างรายงานปัญหาที่พบ พร้อมแนบภาพหน้าจอได้ง่ายๆ โดยมีขั้นตอนดังนี้
