1,813
การแก้ไข
ผลต่างระหว่างรุ่นของ "วิธีการเริ่มใช้งานโปรแกรมคูนิฟ็อกซ์"
วิธีการเริ่มใช้งานโปรแกรมคูนิฟ็อกซ์ (ดูต้นฉบับ)
รุ่นแก้ไขเมื่อ 19:26, 14 พฤศจิกายน 2568
, 14 พฤศจิกายน 2568→การใช้ปุ่มติดต่อ/แจ้งปัญหา
| บรรทัดที่ 59: | บรรทัดที่ 59: | ||
<ol> | <ol> | ||
<li>กดปุ่ม [[ไฟล์:Cuneifox help btn.png|25px|frameless|alt=ปุ่มช่วยเหลือ|ปุ่มช่วยเหลือ]] เพื่อเริ่มการแจ้งปัญหา</li> | <li>กดปุ่ม [[ไฟล์:Cuneifox help btn.png|25px|frameless|alt=ปุ่มช่วยเหลือ|ปุ่มช่วยเหลือ]] เพื่อเริ่มการแจ้งปัญหา</li> | ||
[[ไฟล์:Cuneifox get screenshot.png| | [[ไฟล์:Cuneifox get screenshot.png||thumb|center|alt=หน้าต่างให้สิทธิ์เก็บภาพหน้าจอ|หน้าต่างให้สิทธิ์เก็บภาพหน้าจอ]] | ||
<li>เว็บเบราว์เซอร์จะแสดงหน้าต่างขออนุญาตเก็บภาพหน้าจอ | <li>เว็บเบราว์เซอร์จะแสดงหน้าต่างขออนุญาตเก็บภาพหน้าจอ ให้ผู้ใช้เลือกแท็บที่ต้องการรายงานปัญหาในช่องหมายเลข 11 แล้วกด '''Allow (อนุญาต)''' (หมายเลข 12)</li> | ||
[[ไฟล์:Help page w screen.png|720px|thumb|center|alt=เพจช่วยเหลือ พร้อมภาพหน้าจอ|เพจช่วยเหลือ พร้อมภาพหน้าจอ]] | [[ไฟล์:Help page w screen.png|720px|thumb|center|alt=เพจช่วยเหลือ พร้อมภาพหน้าจอ|เพจช่วยเหลือ พร้อมภาพหน้าจอ]] | ||
<li>ระบบจะเก็บภาพหน้าจอ พร้อมแนบลงในฟอร์มรายงานปัญหาให้โดยอัตโนมัติ ผู้ใช้สามารถอธิบายปัญหาเพื่อให้ข้อมูลกับผู้ให้บริการเพิ่มเติมในช่องคำอธิบาย เช่น | <li>ระบบจะเก็บภาพหน้าจอ พร้อมแนบลงในฟอร์มรายงานปัญหาให้โดยอัตโนมัติ ผู้ใช้สามารถอธิบายปัญหาเพื่อให้ข้อมูลกับผู้ให้บริการเพิ่มเติมในช่องคำอธิบาย (หมายเลข 13) เช่น | ||
* ในขณะที่พบปัญหา ผู้ใช้'''กำลังทำอะไร'''อยู่ หรือ'''กำลังพยายามทำอะไร''' | * ในขณะที่พบปัญหา ผู้ใช้'''กำลังทำอะไร'''อยู่ หรือ'''กำลังพยายามทำอะไร''' | ||
* '''ปุ่มบนหน้าจอ หรือคีย์บอร์ดที่ผู้ใช้กดล่าสุด'''ก่อนพบปัญหา | * '''ปุ่มบนหน้าจอ หรือคีย์บอร์ดที่ผู้ใช้กดล่าสุด'''ก่อนพบปัญหา | ||
| บรรทัดที่ 68: | บรรทัดที่ 68: | ||
* ผู้ใช้'''พบปัญหานี้เป็นครั้งแรกหรือไม่''' | * ผู้ใช้'''พบปัญหานี้เป็นครั้งแรกหรือไม่''' | ||
* มีผู้ใช้'''คนอื่นพบปัญหาเดียวกันนี้หรือไม่'''</li> | * มีผู้ใช้'''คนอื่นพบปัญหาเดียวกันนี้หรือไม่'''</li> | ||
<li> | <li>ผู้ใช้สามารถเลือกขอความช่วยเหลือได้ 2 ช่องทาง: | ||
<ul> | |||
<li>'''ส่งอีเมลให้ทีมช่วยเหลือ:''' เพื่อติดต่อผู้พัฒนาซอฟท์แวร์โดยตรง</li> | |||
<li>'''สร้างไฟล์แจ้งอาการ:''' เพื่อขอความช่วยเหลือจากผู้ดูแลระบบภายในหน่วยงานของผู้ใช้เอง</li> | |||
</ul> | |||
</li> | |||
</ol> | </ol> | ||