ติดต่อคูนิฟ็อกซ์ - ประวัติรุ่นแก้ไข

Tenko: /* การสร้างรายงานปัญหา */

2025-11-26T01:44:44Z

การสร้างรายงานปัญหา

←รุ่นแก้ไขก่อนหน้า		รุ่นแก้ไขเมื่อ 08:44, 26 พฤศจิกายน 2568
บรรทัดที่ 23:		บรรทัดที่ 23:
	#* '''สร้างไฟล์แจ้งอาการ:''' เพื่อขอความช่วยเหลือจากผู้ดูแลระบบภายในหน่วยงานของผู้ใช้เอง		#* '''สร้างไฟล์แจ้งอาการ:''' เพื่อขอความช่วยเหลือจากผู้ดูแลระบบภายในหน่วยงานของผู้ใช้เอง

	{{3stars}} ผู้ใช้สามารถเข้าถึงเพขช่วยเหลือพร้อมแนบภาพหน้าจออัตโนมัติได้โดยใช้ปุ่ม [[ไฟล์:Cuneifox help btn.png\|25px\|frameless\|alt=ปุ่มช่วยเหลือ\|ปุ่มช่วยเหลือ]] จากทุกเพจของโปรแกรม (ดูวิธีการใช้งานปุ่ม [[ไฟล์:Cuneifox help btn.png\|25px\|frameless\|alt=ปุ่มช่วยเหลือ\|ปุ่มช่วยเหลือ]] ใน '''[[วิธีการเริ่มใช้งานโปรแกรมคูนิฟ็อกซ์#การใช้ปุ่มติดต่อ/แจ้งปัญหา\|หัวข้อ "การใช้ปุ่มติดต่อ/แจ้งปัญหา"]]''')		{{3stars}} ผู้ใช้สามารถเข้าถึงเพจช่วยเหลือพร้อมแนบภาพหน้าจออัตโนมัติได้โดยใช้ปุ่ม [[ไฟล์:Cuneifox help btn.png\|25px\|frameless\|alt=ปุ่มช่วยเหลือ\|ปุ่มช่วยเหลือ]] จากทุกเพจของโปรแกรม (ดูวิธีการใช้งานปุ่ม [[ไฟล์:Cuneifox help btn.png\|25px\|frameless\|alt=ปุ่มช่วยเหลือ\|ปุ่มช่วยเหลือ]] ใน '''[[วิธีการเริ่มใช้งานโปรแกรมคูนิฟ็อกซ์#การใช้ปุ่มติดต่อ/แจ้งปัญหา\|หัวข้อ "การใช้ปุ่มติดต่อ/แจ้งปัญหา"]]''')


	{{คู่มือการใช้โปรแกรมคูนิฟ็อกซ์}}		{{คู่มือการใช้โปรแกรมคูนิฟ็อกซ์}}

Tenko เมื่อ 01:44, 26 พฤศจิกายน 2568

2025-11-26T01:44:26Z

←รุ่นแก้ไขก่อนหน้า		รุ่นแก้ไขเมื่อ 08:44, 26 พฤศจิกายน 2568
บรรทัดที่ 3:		บรรทัดที่ 3:

	== ตำแหน่งเมนู ==		== ตำแหน่งเมนู ==
	[[เมนู "การใช้งาน"]] → ติดต่อคูนิฟ็อกซ์		'''[[เมนู "การใช้งาน"]] → ติดต่อคูนิฟ็อกซ์'''

	== การใช้งาน ==		== การใช้งาน ==
	[[ไฟล์:Help page blank.png\|~~250px~~\|thumb\|~~right~~\|alt=เพจติดต่อคูนิฟ็อกซ์\|เพจติดต่อคูนิฟ็อกซ์]]		[[ไฟล์:Help page blank.png\|720px\|thumb\|center\|alt=เพจติดต่อคูนิฟ็อกซ์\|เพจติดต่อคูนิฟ็อกซ์]]

	หากผู้ใช้พบปัญหาที่ไม่อาจแก้ไขได้ด้วยวิธีการที่แนะนำไว้ในคู่มือ หรือผู้ใช้ต้องการติดต่อสอบถามเกี่ยวกับโปรแกรมและบริการอื่นๆ ~~ผู้ใช้สามารถหาช่องทางการติดต่อบริษัทผู้พัฒนาโปรแกรมได้ที่เมนูนี้~~		หากผู้ใช้พบปัญหาที่ไม่อาจแก้ไขได้ด้วยวิธีการที่แนะนำไว้ในคู่มือ หรือผู้ใช้ต้องการติดต่อสอบถามเกี่ยวกับโปรแกรมและบริการอื่นๆ ผู้ใช้สามารถติดต่อบริษัทผู้พัฒนาโปรแกรมได้ตามช่องทางต่างๆ ที่ปรากฏบนเพจนี้

	ในกรณีผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้งานแล้ว เพจนี้จะแสดงฟอร์มสำหรับสร้างเอกสารสอบถามและแจ้งปัญหาไว้ด้วย โดยผู้ใช้สามารถอธิบายปัญหาที่พบ พร้อมแนบภาพหน้าจอที่เกี่ยวข้องได้ ระบบจะแนบประวัติการทำรายการล่าสุด 20 รายการของผู้ใช้เอาไว้ เพื่อให้ผู้พัฒนาโปรแกรมสามารถแก้ปัญหาได้ตรงจุดและรวดเร็วยิ่งขึ้น		=== การสร้างรายงานปัญหา ===
			ในกรณีผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้งานแล้ว เพจนี้จะแสดงฟอร์มสำหรับสร้างรายงานปัญหาเพื่ออำนวยความสะดวกในการสอบถามและแจ้งปัญหาไว้ด้วย โดยผู้ใช้รายงานปัญหาได้ดังนี้:
			# แนบภาพที่แสดงถึงปัญหาที่พบ เช่น ภาพหน้าจอ หรือ เอกสารที่พิมพ์ออกมาผิดพลาด
			# อธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาที่พบ หรือบริบทที่พบปัญหาเพื่อเป็นข้อมูลกับผู้ให้บริการเพิ่มเติมในช่องคำอธิบายอาการ เช่น
			#* ในขณะที่พบปัญหา ผู้ใช้'''กำลังทำอะไร'''อยู่ หรือ'''กำลังพยายามทำอะไร'''
			#* '''ปุ่มบนหน้าจอ หรือคีย์บอร์ดที่ผู้ใช้กดล่าสุด'''ก่อนพบปัญหา
			#* '''ข้อความเตือนบนหน้าจอ''' กรณีผู้ใช้ได้ปิดข้อความนั้นไปแล้ว
			#* ผู้ใช้'''พบปัญหานี้เป็นครั้งแรกหรือไม่'''
			#* มีผู้ใช้'''คนอื่นพบปัญหาเดียวกันนี้หรือไม่'''
			# ผู้ใช้สามารถเลือกขอความช่วยเหลือได้ 2 ช่องทาง:
			#* '''ส่งอีเมลให้ทีมช่วยเหลือ:''' เพื่อติดต่อผู้พัฒนาซอฟท์แวร์โดยตรง
			#* '''สร้างไฟล์แจ้งอาการ:''' เพื่อขอความช่วยเหลือจากผู้ดูแลระบบภายในหน่วยงานของผู้ใช้เอง

			{{3stars}} ผู้ใช้สามารถเข้าถึงเพขช่วยเหลือพร้อมแนบภาพหน้าจออัตโนมัติได้โดยใช้ปุ่ม [[ไฟล์:Cuneifox help btn.png\|25px\|frameless\|alt=ปุ่มช่วยเหลือ\|ปุ่มช่วยเหลือ]] จากทุกเพจของโปรแกรม (ดูวิธีการใช้งานปุ่ม [[ไฟล์:Cuneifox help btn.png\|25px\|frameless\|alt=ปุ่มช่วยเหลือ\|ปุ่มช่วยเหลือ]] ใน '''[[วิธีการเริ่มใช้งานโปรแกรมคูนิฟ็อกซ์#การใช้ปุ่มติดต่อ/แจ้งปัญหา\|หัวข้อ "การใช้ปุ่มติดต่อ/แจ้งปัญหา"]]''')


	{{คู่มือการใช้โปรแกรมคูนิฟ็อกซ์}}		{{คู่มือการใช้โปรแกรมคูนิฟ็อกซ์}}

Tenko เมื่อ 05:52, 21 พฤศจิกายน 2568

2025-11-21T05:52:46Z

←รุ่นแก้ไขก่อนหน้า		รุ่นแก้ไขเมื่อ 12:52, 21 พฤศจิกายน 2568
บรรทัดที่ 2:		บรรทัดที่ 2:
	{{คู่มือการใช้โปรแกรมคูนิฟ็อกซ์}}		{{คู่มือการใช้โปรแกรมคูนิฟ็อกซ์}}

			== ตำแหน่งเมนู ==
			[[เมนู "การใช้งาน"]] → ติดต่อคูนิฟ็อกซ์

			== การใช้งาน ==
	[[ไฟล์:Help page blank.png\|250px\|thumb\|right\|alt=เพจติดต่อคูนิฟ็อกซ์\|เพจติดต่อคูนิฟ็อกซ์]]		[[ไฟล์:Help page blank.png\|250px\|thumb\|right\|alt=เพจติดต่อคูนิฟ็อกซ์\|เพจติดต่อคูนิฟ็อกซ์]]

Tenko: สร้างหน้าด้วย "FORCETOC {{คู่มือการใช้โปรแกรมคูนิฟ็อกซ์}} เพจติดต่อคูนิฟ็อกซ์ หากผู้ใช้พบปัญหาที่ไม่อาจแก้ไขได้ด้วยวิธีการที่แนะนำไว้ใ..."

2025-11-21T05:40:16Z

สร้างหน้าด้วย "__FORCETOC__ {{คู่มือการใช้โปรแกรมคูนิฟ็อกซ์}} 250px|thumb|right|alt=เพจติดต่อคูนิฟ็อกซ์|เพจติดต่อคูนิฟ็อกซ์ หากผู้ใช้พบปัญหาที่ไม่อาจแก้ไขได้ด้วยวิธีการที่แนะนำไว้ใ..."

หน้าใหม่

__FORCETOC__
{{คู่มือการใช้โปรแกรมคูนิฟ็อกซ์}}

[[ไฟล์:Help page blank.png|250px|thumb|right|alt=เพจติดต่อคูนิฟ็อกซ์|เพจติดต่อคูนิฟ็อกซ์]]

หากผู้ใช้พบปัญหาที่ไม่อาจแก้ไขได้ด้วยวิธีการที่แนะนำไว้ในคู่มือ หรือผู้ใช้ต้องการติดต่อสอบถามเกี่ยวกับโปรแกรมและบริการอื่นๆ ผู้ใช้สามารถหาช่องทางการติดต่อบริษัทผู้พัฒนาโปรแกรมได้ที่เมนูนี้

ในกรณีผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้งานแล้ว เพจนี้จะแสดงฟอร์มสำหรับสร้างเอกสารสอบถามและแจ้งปัญหาไว้ด้วย โดยผู้ใช้สามารถอธิบายปัญหาที่พบ พร้อมแนบภาพหน้าจอที่เกี่ยวข้องได้ ระบบจะแนบประวัติการทำรายการล่าสุด 20 รายการของผู้ใช้เอาไว้ เพื่อให้ผู้พัฒนาโปรแกรมสามารถแก้ปัญหาได้ตรงจุดและรวดเร็วยิ่งขึ้น

{{คู่มือการใช้โปรแกรมคูนิฟ็อกซ์}}